ショップについて
ご注文について
- 注文完了メールが届きません。
- ご注文後、自動で確認メールをお送りしております。迷惑メールフォルダや受信設定をご確認いただき、「info@ennichi.jp」からのメールを受信できるようにしてください。解決しない場合は、 お問い合わせフォーム または info@ennichi.jp までご連絡ください。
- 電話やメールで注文できますか？
- 申し訳ございません。現在、オンラインショップからのご注文のみ承っております。
- ギフトラッピングはできますか？
- 有料（200円）で対応しております。ご希望の方は、ご注文手続き画面の「ラッピング等」欄で、ラッピングのみ or メッセージカード付き いずれかの形式をお選びください。
▶ ご利用ガイド - ギフトについて
お支払いについて
- 利用可能な支払い方法は？
- クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、ペイディ、PayPay、代金引換がご利用いただけます。
▶ ご利用ガイド - お支払い方法
- 領収書の発行はできますか？
- はい。注文時の備考欄にて「領収書希望」とご記入ください。
配送・お届けについて
- 送料はいくらですか？
- お届け地域やご注文内容により異なります。カート画面にて自動計算されますので、ご確認ください。また、33,000円(税込)以上のお買い上げで【送料無料】となります。
▶ ご利用ガイド - 送料について
- 商品はいつ届きますか？
- 通常、ご注文から5営業日以内に発送いたします。繁忙期・イベント出店時は多少遅れる場合がございますので、予めご了承いただけますと幸いです。
- 配送会社はどこですか？
- 主にヤマト運輸でのお届けとなります。
- 海外発送は可能ですか？
- はい。海外発送に対応しています。専用サイトからご注文ください。
▶ 海外ECサイト
商品について
- 商品は再入荷されますか？
- 廃盤商品を除く定番商品については、随時再入荷しております。再入荷のお知らせをご希望の場合は、各商品ページ内の「在庫を見る」ボタンをクリックし、「入荷連絡を受け取る」ボタンからメールアドレスをご登録ください。
- 洗濯はできますか？
- はい、ほとんどの商品はご自宅でお洗濯いただけます。洗濯ネットの使用と陰干しをおすすめしております。濃色製品は初回数回の色移りにご注意ください。特にインディゴ染めは色落ちしやすいため、単独洗いや手洗いを推奨しています。また、乾燥機のご使用は縮みの原因となるため、お避けください。
- サイズが不安です。
- 商品ページにサイズガイドや着用イメージを掲載しています。体型の異なるモデルの着用例やウエスト・股下の実寸値をご確認いただけます。サイズに関するご質問は お問い合わせフォーム または info@ennichi.jp までお気軽にお問い合わせください。
修繕・アフターサポートについて
- 永久修繕保証とは？
- 永久修繕保証が付いている製品は、破れ・ほつれなどに対して何年経っても修繕いたします。染め直しも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
▶ 永久修繕について
- 修繕依頼の手順を教えてください。
- 修繕のご依頼方法については、以下のページをご確認ください。
▶ 永久修繕について
